Etablissement de petite enfance individuel ou collectif, vous Souhaitez valoriser la qualité d’accueil et de service de votre organisation ? CERTI’CRECHE peut vous y aider.
Co construit avec les parents et les professionnels, CERTI’CRECHE est un outil de pilotage qui fixe des objectifs concrets et mesurables pour améliorer en permanence la qualité de l’accueil des enfants et la relation avec les familles.
Depuis sa révision en juin 2020, l’engagement de service CERTI’CRECHE s’adresse désormais aux gestionnaires d’organismes petite enfance privés et aux RAM, MAM et SAMF.
De plus, il prend en compte les enjeux du développement durable, l’évolution règlementaire du secteur et valorise les professionnels de la petite enfance.
Certi’Crèche repose sur 7 engagements de service associés à des dispositions d’organisation et de suivi de pilotage:
Tout « organisme » réalisant des prestations de service d’accueil du jeune enfant est concerné par l’engagement de service CERTI’CRECHE.
Ville de Bordeaux
« Les très bons résultats des enquêtes de satisfaction montrent que les familles adhérent et apprécient l’engagement de la ville dans cette démarche »
La certification CERTI’CRECHE repose sur 7 familles d’engagements de service :
- Engagement de l'organisme
- Preuves de l'application des engagements avant l'audit initial
- Audit interne ou auto évaluation portant sur l'ensemble du référentiel
Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel.
Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit.
AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 4 ans.
Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de renouvellement tous les 4 ans.
Réalisez une évaluation Flash avec AFNOR Certification pour disposer d’un état des lieux sur mesure de la qualité de service de votre collectivité !
Vous devez répondre aujourd'hui aux exigences croissantes de vos administrés en termes d'accueil et de services ? Municipalités et intercommunalités : ...
Garantissez une qualité et une sécurité optimale dans l’installation et la maintenance de vos produits avec la certification NF Service !
