Prestations (toutes)
  • Prestations (toutes)
  • Attestation réglementaire
  • Autres prestations
  • Certification de personnes
  • Certification de produits
  • Certification de service
  • Certification de systèmes
  • Contrôles privés
  • Evaluation
  • Inspection - Vérification
  • Labels
  • Qualification
  • Tests & diagnostics en ligne
Secteurs (tous)
  • Secteurs (tous)
  • Aéronautique et spatial
  • Agroalimentaire
  • Auto
  • Banques / Assurances
  • Construction
  • Energie
  • Ferroviaire
  • Formation
  • Immobilier
  • Industrie
  • Numérique
  • Santé et médico-social
  • Services
  • Services publics
  • Tourisme
  • Transport & Logistique
Thèmes (tous)
  • Thèmes (tous)
  • Achats
  • Développement durable RSE
  • Energie
  • Environnement
  • Gestion des risques - SST
  • Innovation
  • Maintenance
  • Management - Performance
  • Numérique
  • Qualité
  • Ressources Humaines
  • Services
  • Silver économie
loader

résultats

Engagement de service - Evaluation Flash

Réalisez une évaluation Flash avec AFNOR Certification pour disposer d’un état des lieux sur mesure de la qualité de service de votre collectivité !

Avec l’Évaluation Flash, réalisez un audit en situation réelle, en un temps optimisé et bénéficiez de la vision d’un spécialiste des collectivités pour améliorer votre organisation et la qualité de vos services. Votre auditeur sera un interlocuteur de valeur avec lequel vous pourrez échanger de manière constructive. Adaptée à vos enjeux, vos impératifs de délais et vos contraintes budgétaires, l’Évaluation Flash est une prestation sur-mesure.

Les avantages de cette évaluation

  • dégager des pistes opérationnelles d’amélioration de votre organisation
  • définir un nouveau projet de service

  • déployer une démarche d’amélioration de vos accueils
  • éclairer vos décisions

Mode d’emploi de l’évaluation

1 Choix du périmètre d’évaluation

L’évaluation prend la forme d’un diagnostic par métiers avec des modules (services aux populations, services techniques…).

En savoir plus
2 Evaluation Flash sur site

Notre évaluateur s’entretient avec vos équipes, il observe et analyse vos pratiques et le fonctionnement de la collectivité sur la base des référentiels de certification existants dans votre secteur;

En savoir plus
3 Rapport

Le rapport d’Evaluation vous est communiqué, il vous permet d’alimenter vos plans d’actions et d’amélioration dans le cadre de vos chantiers prioritaires.

En savoir plus

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • L’expertise du leader français avec 75 000 sites certifiés en France et à l’international.
  • La force d’un réseau avec 1 750 auditeurs et évaluateurs au service de votre réussite.
  • Leader en certification de service : 15 ans d'exprience, 200 réferenciels developpés, plus de 2500 clients

  • La proximité de ses implantations régionales et sa présence à l’international dans plus de 100 pays facilitant le déploiement de vos démarches à l’échelle mondiale.
  • Des certifications combinées et adaptées à votre projet

Ces prestations peuvent également vous intéresser

Vous devez répondre aujourd'hui aux exigences croissantes de vos administrés en termes d'accueil et de services ? Municipalités et intercommunalités : ...

La certification AFAQ ISO 9001 est l’outil idéal pour piloter votre organisation et vos activités. Elle vous permet d’améliorer vos performances et ...

Choisir de devenir Engagé RSE, c’est adresser un signal fort : celui d’une organisation qui assume les impacts de ses décisions et s’engage pour un ...