Les avantages de cette évaluation
- dégager des pistes opérationnelles d’amélioration de votre organisation
- définir un nouveau projet de service
- déployer une démarche d’amélioration de vos accueils
- éclairer vos décisions
Mode d’emploi de l’évaluation
L’évaluation prend la forme d’un diagnostic par métiers avec des modules (services aux populations, services techniques…).
Notre évaluateur s’entretient avec vos équipes, il observe et analyse vos pratiques et le fonctionnement de la collectivité sur la base des référentiels de certification existants dans votre secteur;
Le rapport d’Evaluation vous est communiqué, il vous permet d’alimenter vos plans d’actions et d’amélioration dans le cadre de vos chantiers prioritaires.
Pourquoi choisir AFNOR Certification ?
- L’expertise du leader français avec 75 000 sites certifiés en France et à l’international.
- La force d’un réseau avec 1 750 auditeurs et évaluateurs au service de votre réussite.
- Leader en certification de service : 15 ans d'expérience, 200 réferenciels développés, plus de 2500 clients
- La proximité de ses implantations régionales et sa présence à l’international dans plus de 100 pays facilitant le déploiement de vos démarches à l’échelle mondiale.
- Des certifications combinées et adaptées à votre projet
Ces prestations peuvent également vous intéresser
Vous devez répondre aujourd'hui aux exigences croissantes de vos administrés en termes d'accueil et de services ? Municipalités et intercommunalités : ...
Une certification ISO 9001 est un acte fort qui vous engage, vous et votre organisation pour révéler la qualité de vos savoir-faire et vos ...
Choisir de devenir Engagé RSE, c’est adresser un signal fort : celui d’une organisation qui assume les impacts de ses décisions et s’engage pour un ...