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Nos engagements

AFNOR Certification a mis en place une organisation qui démontre à ses clients qu’elle fournit des prestations de certification, d'évaluation, d’inspection et de qualification d’entreprises de qualité. Les accréditations pour ses principales activités ainsi que celles de ses partenaires en sont la preuve.

 

En tant que Directeur Général d’AFNOR Certification, je m’engage :

 
  • à définir, mettre en œuvre et faire évoluer un système de management de la qualité et des processus d'évaluation, de certification, d’inspection et de qualification d’entreprises conformes aux normes internationales et nationales en vigueur pour l’évaluation de la conformité : ISO/CEI 17021-1, ISO/CEI 17065, ISO/CEI 17024, ISO/CEI 17020 et NF X50-091 ainsi qu’aux exigences spécifiques des propriétaires des référentiels de certification privés,
  • à mettre en œuvre une politique qualité visant à l’amélioration de nos prestations et la satisfaction de nos clients,
  • à mettre en œuvre des procédures de fonctionnement non discriminatoires permettant l’accès aux prestations de certification, d’évaluation, d’inspection et de qualification à tout client qui en fait la demande,
  • à garantir la confidentialité de toute information obtenue dans le cadre de l’activité, à tous les niveaux de l’organisation,
  • à adopter des procédures garantissant la qualification du personnel et l'amélioration des compétences et veiller à leur application,
  • à garantir l’indépendance, l’impartialité et l’intégrité du fonctionnement de notre organisme.
  • à maintenir l’intégrité des listes des entités certifiées.
 

A ce titre, AFNOR Certification répond aux critères d’indépendance de la norme ISO/CEI 17020 par un statut de type C.

 

Le Comité Evaluation et Impartialité, réunissant les différentes parties prenantes de la certification, surveille le processus de certification, garantit l’impartialité de nos processus et veille à l’absence de conflit d’intérêt.

Nos valeurs communes sont la rigueur, l'éthique, le respect de nos clients et le service que nous leur devons. Elles nous engagent à fournir un service de haut niveau professionnel à chacun de nos clients et nous incitent à rechercher en permanence les voies d’amélioration de la qualité de nos prestations de certification, d'évaluation, d’inspection et de qualification. Chacun de nos collaborateurs et personnels sous contrat s’engage personnellement à respecter ces valeurs, à les mettre en œuvre, et à signaler tout conflit d’intérêt. 
 

AFNOR Certification prend à cœur sa responsabilité sociétale et environnementale. Nous appliquons la politique RSE du Groupe AFNOR qui repose sur quatre piliers : Ethique et gouvernance, Bien-être des collaborateurs, Environnement et climat et Développement des territoires.

Par ailleurs, depuis 2017, AFNOR Certification est adhérente au Pacte mondial de l’ONU – Réseau France. Cette adhésion souligne notre engagement résolu en matière de RSE, affirmant ainsi notre rôle d'acteur responsable.

Nous avons signé un partenariat avec le Pacte mondial de l’ONU Réseau France mardi 23 janvier 2024 pour donner des outils _aux entreprises dans leur démarche de développement durable. En effet, de nombreux cadres volontaires ont vu le jour afin d’accompagner les organisations dans leur démarche RSE, créant ainsi scepticisme et confusion. C’est dans ce contexte qu’ensemble, nous avons produit un _document visant à formaliser les liens existants entre les informations requises dans la CoP du Pacte mondial et les critères du Label Engagé RSE que nous délivrons.

Julien NIZRI

Directeur Général d'AFNOR Certification
 

Déclaration des liens d’intérêts de Julien Nizri
Déclaration des liens d’intérêts de Thomas Lommatzsch, Directeur de la business unit AFNOR Médical