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Médiation sociale

Médiateurs sociaux : vous êtes au cœur des relations sociales et assurez une mission essentielle pour la société ! Faites reconnaitre votre professionnalisme avec la certification AFAQ médiation sociale !

Valoriser, légitimer et pérenniser votre activité en obtenant la certification AFAQ médiation sociale. La certification impose des critères en matière de compétences personnelles et professionnelles pour les médiateurs sociaux. Elle contient également des critères relatifs à l’organisation des structures de médiation sociale et s’attache à évaluer l’utilité sociale de leurs activités.

Les avantages de ce dispositif

Garantir la qualité de l’activité de médiation sociale

  • Valoriser la qualité des actions que vous menez
  • Garantir le professionnalisme de votre structure
  • Gagner ou renforcer la confiance de vos partenaires, institutionnels et financeurs
  • Structurer votre organisation pour la rendre plus efficace
  • Prouver votre légitimité à intervenir
  • Vous différencier des autres structures

Des bénéfices plus larges

  • Renforcer la cohésion sociale au sein des territoires
  • Accompagner une démarche de développement durable des territoires

Mode d’emploi vers la certification

1 Echanges préalables avec AFNOR Certification

Cadrage de l’offre commerciale selon les critères techniques du référentiel. Elaboration du contrat

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2 Dépôt du dossier de candidature

Dépôt de votre dossier. Constitution de l’équipe d’audit dédiée. Notification de l’audit

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3 Etude de recevabilité du dossier

Revue des documents par l’auditeur. Analyse de la faisabilité de l’audit.

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4 Préparation de l’audit

Elaboration du plan d’audit

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5 Audit initial sur site

Réunion d’ouverture

Interviews, évaluation terrain et documentaire

Restitution des éléments et réunion de clôture

Consolidation (en cas d’audits multi-sites)

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6 Analyse des éléments de l’audit

Analyse de la pertinence des actions mises en place. Rédaction du rapport d’audit.

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7 Délivrance de la certification

Prise de décision de certification. Délivrance du certificat.

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8 Audit de suivi sur site

Idem audit initial, pour s’assurer du respect dans le temps des exigences du référentiel

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Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • Fruit d’une large concertation entre les principaux réseaux de la médiation sociale, les syndicats de médiation sociale et les services de l’Etat, la certification AFAQ Médiation sociale est le signe de reconnaissance pour les acteurs du secteur. 

  • Une forte présence sur le secteur social grâce à notre expertise dans la délivrance de labels sociaux, comme les Label Egalité professionnelle et Label Diversité.

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