Structures d’accueil et d’hébergement pour personnes âgées : faites reconnaître vos engagements et la qualité de vos services avec la certification NF Service !
La certification « NF Service - Services et qualité de vie dans les accueils et habitats pour seniors » distingue les structures offrant un service de qualité. Cette distinction est reconnue par l’ensemble de l’écosystème de ces structures.
Depuis 2014, AFNOR Certification réalisait les évaluations externes des ESSMS. En mai 2018, une équivalence totale a été obtenue entre les deux dispositifs suivants : NF Service - Services aux personnes à domicile et Evaluation externe.
Cette pratique régulière de l’évaluation des ESSMS a été déployée en complément, sur le secteur des établissements pour personnes âgées, certifiés selon le référentiel NF 386 « NF Service - Services et qualité de vie dans les accueils et habitats pour seniors » qui s’appuient sur la norme NF X 50-058.
L’évaluation de ces établissements est fondée sur les compétences et expériences de professionnels de terrain, de nos évaluateurs et de nos équipes.
En 2022, un nouveau dispositif en matière d'évaluation de la qualité des ESSMS (établissements et services sociaux et médico-sociaux) est entré en vigueur. Ce nouveau dispositif d’évaluation établit par la HAS s’appuie sur un référentiel national, commun à tous les ESSMS et centré sur la personne accompagnée. Il répertorie les exigences à satisfaire par les ESSMS et les éléments nécessaires à leur évaluation.
Dans ce contexte, AFNOR Certification est autorisée par la HAS à réaliser votre évaluation.
Pour en savoir plus sur l’évaluation des ESSMS établie par la HAS et sa mise en œuvre, retrouvez les replays de deux webconférences AFNOR Certification sur le sujet.
Replay de notre webconférence dédiée à la présentation de la nouvelle évaluation HAS, avec la participation de Madame Véronique GHADI, Directrice de la Direction de la Qualité de l’accompagnement DiQASM de la Haute Autorité De Santé (HAS).
REGARDER LE REPLAY
(Le visionnage est gratuit)
Replay de notre webconférence dédiée au nouveau cadre juridique de la qualité des prestations des ESSMS, avec la participation de Madame NGUYEN, adjointe à la cheffe de bureau, Bureau de la gouvernance du secteur social et médico-social de la Direction Générale de la cohésion sociale (DGCS).
REGARDER LE REPLAY
(Le visionnage est gratuit)
AFNOR Certification étudie votre dossier de candidature pour valider son éligibilité, dans le cadre de cette certification métier.
Notre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences de la norme et du référentiel.
Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit.
Sur la base des résultats de l’audit, AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 3 ans.
Un audit de suivi et un audit de renouvellement sont prévus conformément aux exigences du référentiel
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La qualité du service délivré est devenue un critère déterminant dans le choix d’un service d’aide à domicile.
