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Évaluation des ESSMS

Etablie par la HAS, l’évaluation des ESSMS atteste de la qualité des actions déployées, au regard de vos missions et des besoins des personnes accompagnées.

AFNOR Certification est accréditée ISO/CEI 17020 pour l’inspection des Etablissements Sociaux et Services Médico-Sociaux (ESSMS), qui est applicable à partir du 01/09/23 et peut procéder aux évaluations prévues à l'article L. 312-8 du code de l'action sociale et des familles. à l'article L. 312-8 du code de l'action sociale et des familles.

ÉVOLUTION DU RÉFÉRENTIEL D'ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DES ESSMS

Depuis 2014, AFNOR Certification réalisait les évaluations externes des ESSMS. En mai 2018, une équivalence totale a été obtenue entre les deux dispositifs suivants : NF Service - Services aux personnes à domicile et Evaluation externe.

Cette pratique régulière de l’évaluation s’est concentrée sur le secteur des services à domicile certifiés selon les référentiels NF 311 « NF Service - Services aux personnes à domicile », et NF 386 « NF Service - Services et qualité de vie dans les accueils et habitats pour seniors », qui s’appuient sur les normes respectives NF X 50-056 et NF X 50-058.

L’évaluation est fondée sur les compétences et expériences de professionnels de terrain, de nos évaluateurs et de nos équipes.

En 2022, un nouveau dispositif en matière d'évaluation de la qualité des ESSMS (établissements et services sociaux et médico-sociaux) est entré en vigueur. Ce nouveau dispositif d’évaluation établit par la HAS s’appuie sur un référentiel national, commun à tous les ESSMS et centré sur la personne accompagnée. Il répertorie les exigences à satisfaire par les ESSMS et les éléments nécessaires à leur évaluation.

 

Depuis le lancement du nouveau dispositif plus de 200 ESSMS nous ont fait confiance.

* L’article 3* du décret n° 2022-742 du 28 avril 2022 établit les critères pour l'accréditation des organismes qui évaluent la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux.

L’ÉVALUATION DES ESSMS SELON LE DISPOSITIF DE L’HAS

Pour en savoir plus sur l’évaluation des ESSMS établie par la HAS et sa mise en œuvre, retrouvez les replays de nos webconférences AFNOR Certification sur le sujet :

Replay de notre webconférence dédiée à la présentation de la nouvelle évaluation HAS, avec la participation de Madame Véronique GHADI, Directrice de la Direction de la Qualité de l’accompagnement DiQASM de la Haute Autorité De Santé (HAS).

 

Regarder le replay

(Le visionnage est gratuit)

Replay de notre webconférence dédiée au nouveau cadre juridique de la qualité des prestations des ESSMS, avec la participation de Madame NGUYEN, adjointe à la cheffe de bureau, Bureau de la gouvernance du secteur social et médico-social de la Direction Générale de la cohésion sociale (DGCS).

Regarder le replay

(Le visionnage est gratuit)

Replay de notre webconférence sur la démarche d'évaluation des ESSMS, et les 18 critères impératifs à satisfaire, avec la participation de Madame Frédérique MOROU, auditrice et évaluatrice AFNOR Certification.

Regarder le replay

(Le visionnage est gratuit) 

Les avantages de l'évaluation des Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS).

  • Être évalué par un organisme tiers en toute indépendance et autorisé par la HAS
  • Bénéficier d’une évaluation selon les méthodes et le cahier des charges fixés par la HAS
  • Être évalué par une équipe d’intervenants dédiée, formée et qualifiée dans votre secteur d’activité

  • Apprécier votre progression et l’amélioration continue de vos pratiques, par la régularité de l’évaluation et les constats observés
  • S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue de votre qualité de service

MODE D’EMPLOI POUR SE FAIRE EVALUER

Etape 1 : Plateforme Synaé – HAS

  • Créez votre compte ou connectez-vous à la plateforme d’information de la HAS : Synaé.
  • Débutez votre démarche d’évaluation.

 

Etape 2 : Mise en concurrence des organismes évaluateurs

  • Réalisez la demande de mise en concurrence, avant de procéder au choix de votre organisme évaluateur.
  • Ce document définira le cadre de la procédure de votre procédure d’évaluation. 

 

Etape 3 : Proposition sur mesure par AFNOR Certification

  • AFNOR Certification prend en compte les missions de votre établissement, le périmètre qui est concerné et tous les éléments qui permettent d'appréhender au mieux vos enjeux.

 

Etapes 4 : Construction du planning de visites

  • Votre structure et l’équipe d'évaluation établissez ensemble le planning de visites.
  • Un temps dédié à l’analyse documentaire est intégré.

Etape 5 : Intervention sur site

  • Une équipe d’évaluation, composée à minima de deux évaluateurs, vient sur votre site pour réaliser votre évaluation.

 

Etape 6 : Pré-rapport sur Synaé

  • Le contenu du pré-rapport est complété par votre coordonnateur de l’évaluation, puis vous est envoyé pour commentaires.
  • Validation du pré rapport par votre structure.

 

Etape 7 : Rapport final sur Synaé

  • Retrouvez votre rapport sur la plateforme Synaé.
  • Transmission du rapport par vos soins à l'autorité vous ayant délivré l'autorisation et à la HAS.

 

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • L'expertise du leader français en certification depuis plus de 25 ans, qui a été l'un des premiers organismes à être inscrit sur la liste HAS des organismes habilités à évaluer les établissements et services visés à l'article L.312-1 du Code de l'action sociale et des familles, conformément à l'article L.312-8 du même code.
  • La notorieté d'un acteur historique bénéficiant d'une forte expérience d'accompagnement des établissements sociaux et médico-sociaux, notamment au travers des certifications NF Service : "Services aux personnes à domicile", "Accueils et habitats pour seniors" et "Réadaptation professionnelle"

  •  La proximité de nos 13 implantations régionales.
  • La force d’un réseau d’évaluateurs aux compétences complémentaires et pluridisciplinaires, répondant aux exigences réglementaires en termes de qualification.
  • Des solutions de certification complémentaires modulables et adaptées à votre situation.

 

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