Acteurs du logement social, faites reconnaître la qualité de vos prestations et améliorez votre efficacité grâce à la certification QUALIBAIL. Véritable outil de management, QUALIBAIL est la référence nationale de la qualité de service en gestion locative.
Elaboré par les acteurs du secteur, le référentiel QUALIBAIL est accessible à tous les organismes bailleurs. Il regroupe 6 engagements concrets et des dispositions d’organisation, de suivi et de pilotage qui garantissent aux locataires un service de qualité, en phase avec leurs attentes.
Directeur - Logipays
« L’enjeu était de placer la qualité, telle qu’elle est perçue par les locataires, au centre des préoccupations de notre organisme et d’assurer le même niveau de qualité sur l’ensemble de notre patrimoine. »
Directeur de la proximité et responsable qualité - ÉPINAL HABITAT
« Cela renforce l’image de l’office auprès de ses partenaires institutionnels et clarifie nos engagements vis-à-vis des locataires. »
Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel
Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit
AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 3 ans
Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de renouvellement tous les 3 ans
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