NF Service - Prestations d´archivage et de gestion externalisée de documents

Les avantages de cette certification

Vous valorisez la qualité de vos services
Vous vous affirmez comme étant un prestataire de confiance
Vous vous démarquez de la concurrence

Vous augmentez vos chances d’être retenus pour la gestion des archives papier et électronique des administrations et des services publics

Les principaux engagements de services certifiés

La maîtrise des prestations grâce à une organisation qualité performante et au respect des lois et des règlements en vigueur
Le strict suivi des indicateurs de performance, ainsi qu’une obligation de résultats
La prévention des risques de détérioration des archives grâce au respect des règles de sécurité
Des relations contractuelles clairement définies et des informations actualisées

La préservation de la confidentialité grâce à des procédures adaptées et à nu personnel astreint au secret professionnel
La compétence du personnel en matière archivistique, assurée par une formation continue adaptée
L’évaluation et l’amélioration de la qualité du service : analyse des réclamations clients, audits internes, enquêtes de satisfaction des clients, actions correctives…

Mode d’emploi vers la certification

1 Etude de recevabilité

AFNOR Certification étudie votre dossier de candidature

2 Audit sur site

Notre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences de la norme et du référentiel

3 Restitution de l’audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit

4 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo

5 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi et un audit de renouvellement sont prévus conformément aux exigences du référentiel

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

L'expertise du leader français de la certification
La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs
La force d’un réseau d’auditeurs experts sur votre secteur d’activité

La proximité de nos 13 implantations régionales
Un process de certification clair, simple et transparent
Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche

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