Avec la certification Engagement de service Qualité Santé Prévoyance, vous renforcez la qualité de vos prestations et garantissez à vos assurés et adhérents un niveau de service optimal !
Développée par AFNOR Certification à la demande de la MGEN, la certification Engagement de service Qualité Santé Prévoyance couvre toutes les étapes de la relation client afin d’aider les certifiés à assurer une haute qualité de service. Démarquez-vous !
S’engager dans la certification Engagement de service « Qualité Santé Prévoyance », c’est entreprendre une démarche :
Le référentiel Qualité Santé Prévoyance comporte 10 engagements répartis dans les 4 thématiques suivantes :
Vous conduisez les actions nécessaires à la mise en oeuvre des engagements.
Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel.
Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit.
AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 3 ans.
Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de renouvellement tous les 3 ans.
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