Les avantages de cette certification
- Fixez des objectifs précis et mesurables pour améliorer vos services, grâce à un référentiel adapté à votre métier
- Mobilisez vos collaborateurs autour d’objectifs communs
- Harmonisez le niveau de prestation de vos différentes structures d’accueil et établir une relation de confiance avec les parents et les collectivités
- Obtenez un signe de reconnaissance pour vous différencier auprès de la concurrence
Les principaux engagements de services certifiés
- Accueil et qualité relationnelle
- Prévention et sécurité
- Projet pédagogique et activités
- Vie locale, environnement, culture et patrimoine
- Locaux
- Équipe d’encadrement
- Relation avec les familles
- Communication
Mode d'emploi vers la certification
Vous conduisez les actions nécessaires à la mise en oeuvre des engagements
Notre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel
Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit
AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 3 ans
Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de renouvellement tous les 3 ans
Pourquoi choisir AFNOR Certification ?
- L'expertise du leader français de la certification de service depuis plus de 15 ans
- La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs
- La force d’un réseau d’auditeurs experts sur votre secteur d’activité
- 200 référentiels développés
- La proximité de nos 13 implantations régionales
- Un process de certification clair, simple et transparent
- Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche
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