Prestations (toutes)
  • Prestations (toutes)
  • [CERTTYPE_]
  • Attestation réglementaire
  • Autres prestations
  • Certification de personnes
  • Certification de produits
  • Certification de service
  • Certification de systèmes
  • Contrôles privés
  • Evaluation
  • Inspection - Vérification
  • Labels
  • Qualification
  • Tests & diagnostics en ligne
Secteurs (tous)
  • Secteurs (tous)
  • Aéronautique et spatial
  • Agroalimentaire
  • Auto
  • Banques / Assurances
  • Confiance numérique
  • Construction
  • Energie
  • Ferroviaire
  • Formation
  • Immobilier
  • Industrie
  • Santé et médico-social
  • Services
  • Services publics
  • Tourisme
  • Transport & Logistique
Thèmes (tous)
  • Thèmes (tous)
  • Achats
  • Développement durable - RSE
  • Energie
  • Environnement
  • Gestion des risques - SST
  • Immobilier
  • Innovation
  • Maintenance
  • Management - Performance
  • Médical
  • Numérique
  • Qualité
  • Ressources Humaines
  • Services
  • Silver économie
loader

résultats

Engagement de service - Ingénierie service

Avec la certification Engagement de service « Ingénierie service », démontrez votre aptitude à fournir un service irréprochable dans le domaine de l’ingénierie. Démarquez-vous !

La certification Engagement de service est un gage de confiance pour vos clients. Au travers de contrôles réguliers, AFNOR Certification garantit le respect de vos engagements définis dans un référentiel validé par les services publics, les représentants des utilisateurs et des professionnels.

Demander un devis

Les avantages de cette certification

S’engager dans la certification de service, c’est entreprendre une démarche :

  • Adaptée à votre métier, grâce à un référentiel spécifique fixant des objectifs précis et mesurables
  • Innovante, source de différenciation et d'amélioration permanente de vos prestations de service

  • Alternative ou complémentaire à la certification ISO 9001, assurant une qualité de service homogène pour l’ensemble de vos clients
  • Mobilisant le personnel autour d'objectifs concrets

Les principaux engagements de services certifiés

  • Un service personnalisé
  • Une fiabilité des compétences
  • Des études rendues avec une lisibilité optimale et une présentation irréprochable
  • Une réactivité garantie

  • Des revues réalisées tout au long des contrats
  • Une gestion documentaire en ligne
  • Une démarche spécifique au développement durable
  • Une sensibilisation à la sécurité

Mode d’emploi vers la certification

1 Préparation

Vous conduisez les actions nécessaires à la mise en oeuvre des engagements.

En savoir plus
2 Etude de recevabilité

AFNOR Certification étudie votre dossier de candidature.

En savoir plus
3 Audit sur site

Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences de la norme et du référentiel.

En savoir plus
4 Restitution de l’audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit.

En savoir plus
5 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo.

En savoir plus
6 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi et un audit de renouvellement sont prévus conformément aux exigences du référentiel.

En savoir plus

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • L'expertise du leader français de la certification
  • La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs
  • La force d’un réseau d’auditeurs experts sur votre secteur d’activité
  • Des solutions de certification complémentaires modulables et adaptées à votre situation

  • La proximité de nos 13 implantations régionales
  • Un process de certification clair, simple et transparent
  • Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche

Ces prestations peuvent également vous intéresser

Garantissez une qualité et une sécurité optimale dans l’installation et la maintenance de vos produits avec la certification NF Service !

Prestataires de services dont les activités sont l’accueil en entreprises ou l’accueil événementiel, valorisez votre qualité de service et votre ...

Entreprise de déménagement et de garde-meubles, vous mettez tout en œuvre pour que votre prestation soit irréprochable ? Faites-le savoir ! La ...