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Engagement de service - Inclusion socioprofessionnelle

Assurez les personnes en parcours d'inclusion socioprofessionnelle active par un accompagnement individualisé de qualité avec la certification « Accompagnement individualisé des personnes en parcours d’inclusion socioprofessionnelle active ». Démarquez-vous !

La certification « Accompagnement individualisé des personnes en parcours d’inclusion socioprofessionnelle active » garantit le respect de vos engagements définis dans un référentiel métier validé par les services publics, les représentants des utilisateurs du service et des professionnels.

Les avantages de cette certification

  • Adaptée à votre métier, grâce à un référentiel spécifique fixant des objectifs précis et mesurables
  • Innovante, source de différenciation et d'amélioration permanente de vos prestations de service

  • Alternative ou complémentaire à la certification ISO 9001, assurant une qualité de service homogène pour l’ensemble de vos clients
  • Mobilisant le personnel autour d'objectifs concrets.

Les principaux engagements de services certifiés

  • Un accueil téléphonique efficace, courtois et professionnel,
  • Le client dispose, sur place, de l’information sur vos services,
  • La réalisation d’une analyse des besoins du client pour proposer une première solution de parcours socioprofessionnel,
  • La remise au client d’un document reprenant le diagnostic et les premières pistes de travail de parcours partagés,
  • La proposition au client d’actions personnalisées pour la construction de son parcours,

  • A chaque démarrage d’entretien, vous fixez avec le client un objectif d’entretien clairement identifié,
  • Vous facilitez la mise en relation de votre client avec les entreprises pour un emploi durable,
  • Vous assurez un suivi jusqu’à six mois après l’embauche de votre client en entreprise et vous vous assurez de la pérennité de la situation,
  • Vous garantissez au client la confidentialité de vos échanges,
  • Vous assurez la continuité du service d’accompagnement.

Mode d’emploi vers la certification

1 Audit sur site

Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel

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2 Restitution de l’audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit

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3 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 3 ans

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4 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de renouvellement tous les 3 ans

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5 Préparation

Vous conduisez les actions necessaires à la mise en oeuvre des egagements

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Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • L'expertise du leader français de la certification
  • La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs
  • La force d’un réseau d’auditeurs experts sur votre secteur d’activité

  • La proximité de nos 13 implantations régionales
  • Un process de certification clair, simple et transparent
  • Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche

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