Engagement de service - Accompagnement individualisé des personnes en parcours d’inclusion socioprofessionnelle active

Les avantages de cette certification

Adaptée à votre métier, grâce à un référentiel spécifique fixant des objectifs précis et mesurables
Innovante, source de différenciation et d'amélioration permanente de vos prestations de service

Alternative ou complémentaire à la certification ISO 9001, assurant une qualité de service homogène pour l’ensemble de vos clients
Mobilisant le personnel autour d'objectifs concrets.

Un accueil téléphonique efficace, courtois et professionnel
Le client dispose, sur place, de l’information sur vos services
La réalisation d’une analyse des besoins du client pour proposer une première solution de parcours socioprofessionnel
La remise au client d’un document reprenant le diagnostic et les premières pistes de travail de parcours partagés
La proposition au client d’actions personnalisées pour la construction de son parcours

A chaque démarrage d’entretien, vous fixez avec le client un objectif d’entretien clairement identifié
Vous facilitez la mise en relation de votre client avec les entreprises pour un emploi durable
Vous assurez un suivi jusqu’à six mois après l’embauche de votre client en entreprise et vous vous assurez de la pérennité de la situation
Vous garantissez au client la confidentialité de vos échanges
Vous assurez la continuité du service d’accompagnement

1 Audit sur site

Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel

2 Restitution de l’audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit

3 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 3 ans

4 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de renouvellement tous les 3 ans

5 Préparation

Vous conduisez les actions necessaires à la mise en oeuvre des egagements

L'expertise du leader français de la certification
La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs
La force d’un réseau d’auditeurs experts sur votre secteur d’activité

La proximité de nos 13 implantations régionales
Un process de certification clair, simple et transparent
Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche

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Prestataires de services dont les activités sont l’accueil en entreprises ou l’accueil événementiel, valorisez votre qualité de service et votre ...

Garantissez une qualité et une sécurité optimale dans l’installation et la maintenance de vos produits avec la certification NF Service !