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Certification de Service

Faire certifier vos services, c’est offrir à vos clients et partenaires des garanties portant sur des engagements clairs et concrets.

Qu’elles soient basées ou non sur des normes, nos certifications répondent aux besoins identifiés par les acteurs d’un secteur et permettent à votre entreprise ou à votre collectivité d’être reconnue pour la qualité de ses services.

AFNOR Certification vous accompagne aussi dans votre projet de certification sur un référentiel adapté, élaboré selon une démarche officielle reconnue par les services publics.

Découvrez nos certifications de services.  

Les avantages d’une certification de service

S’engager dans la certification de service c’est entreprendre une démarche :

  • simple, et adaptée, reposant sur un référentiel spécifique à votre métier, avec des objectifs précis et mesurables.
  • innovante, source de différenciation et d'amélioration permanente de vos prestations,

  • alternative ou complémentaire à la certification ISO 9001, elle constitue un élément central de votre stratégie de fidélisation, argument de différenciation par rapport à vos concurrents,
  • mobilisant votre personnel autour d'objectifs concrets et assurant une qualité de service homogène.

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • Forts d’une expérience dans la certification de service depuis plus de 15 ans, nous possédons une expertise sur de nombreux secteurs d'activité de service aux consommateurs (Médico-social, Hôtellerie, Tourisme, Habitat, Services financiers…), de service aux entreprises (Négoce agroalimentaire, Accompagnement aux entreprises, …), et de service au public (administration publique et collectivités territoriales).
  • Des solutions de certification complémentaires modulables et adaptées à votre situation.

  • AFNOR Certification vous garantit une validation de votre référentiel par des commissions personnalisées et spécifiques à votre secteur.
  • Un pool de 1750 auditeurs et experts au service de votre réussite.
  • Vous disposez d'un espace client personnalisépour faciliter la gestion de votre certificatio, préparer vos audits et suivre l'état d'avancement de votre démarche.

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