Le « made in France » est de nos jours un critère de plus en plus prit en compte dans le processus d’achat des Français. La certification Service France Garanti créée par l’association Pro France permet de valoriser le savoir-faire Français pour les services.
Pour être éligible, il faut que 90% de la main d’œuvre en nombre concourant à la réalisation des caractéristiques essentielles de la prestation de service soit soumis à un contrat de travail de droit français ainsi que celle qui se trouve en contact direct avec le client.
Avec la certification Service France Garanti, les consommateurs vont pour la première fois avoir accès à une information claire et objective sur la nature des services qu’ils utilisent. Ils vont pouvoir solliciter un service en toute transparence, en étant sûrs qu’il soit réalisé dans le respect des normes sociales et environnementales. Pour les entreprises, c’est un moyen de valoriser leur ancrage français mais aussi de valoriser le maintien, le développement ou le retour d’activités productives génératrices d’emplois au sein du territoire.
Prestation de service en tant que telle
3 types de services sont éligibles à la certification Service France Garanti :
L’entreprise complète un dossier administratif sur son espace client décrivant l’activité du service exercée et précisant les caractéristiques essentielles de la prestation à auditer.
Le dossier est évalué par un auditeur d’AFNOR Certification qui va vérifier si les exigences du cahier des charges de la certification sont respectées lors d’un audit documentaire en visioconférence.
Si l’audit est positif, AFNOR Certification délivre un certificat valable pour la durée de la certification, à savoir 4 ans. Il permet d’utiliser le logo France Service garanti.
L’entreprise se soumet chaque année à un audit documentaire.
Directeur QSE - SOFI Groupe
« La certification Service France Garanti permet de justifier auprès des parties prenantes, telles que les opérateurs Télécom, les banques, et les grandes entreprises publiques ou privées, que notre produit est réellement et totalement reconditionné en France. Elle rassure également les particuliers sur la qualité des services proposés et l’impact environnemental positif de leur achat. »
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