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Engagement de service - QUALI' Enfance

Garantissez un accueil de qualité au sein de votre activité de la petite enfance avec la certification Engagement de service - QUALI'ENFANCE. Démarquez-vous !

Gage de qualité pour vos interlocuteurs, la certification Engagement de service - QUALI'ENFANCE garantit le respect de vos engagements définis dans un référentiel métier, validé par des familles, des professionnels de l'accueil individuel et des partenaires du secteur (Caf, MSE, collectivités locales...).

Les avantages de cette certification

S'engager dans la certification de service, c'est entreprendre 1 démarche :

  • adaptée à votre métier, grâce à un référentiel spécifique fixant des objectifs précis et mesurables
  • innovante, source de différenciation et d'amélioration permanente de vos prestations de service

  • mobilisatrice et fédère vos collaborateurs autour d’objectifs communs
  • complémentaire ou alternative à la certification ISO 9001, assurant une qualité de service homogène pour l’ensemble de vos clients

Les principaux engagements de services certifiés

  • Accueil et informations dans des espaces conviviaux et adaptés
  • Qualité de service et prise en charge personnalisée de tous les enfants
  • Promotion de la santé et de l'éco-citoyenneté

  • Association des parents, professionnels et partenaires à la vie des établissements et services;
  • Contributions à l'offre territoriale grâce à notre organisation en réseau;
  • Développement de la compétence de nos professionnels.

Mode d’emploi vers la certification

1 Préparation

Vous conduisez les actions necessaires à la mise en place des engagements

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2 Audit sur site

Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel

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3 Restitution de l’audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit

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4 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 4 ans

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5 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de renouvellement tous les 3 ans

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Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • AFNOR Certification, leader français de la certification  est à l’origine de la marque NF et est pionnière en évaluation et certification des organisations 
  • Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, préparer vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche
  • Un processus de certification clair, simple et transparent

  • La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs
  • La proximité de nos 13 implantations régionales et notre présence dans plus de 100 pays facilitent le déploiement de vos démarches en France et à l’international.
  • La force d’un réseau d’auditeurs experts sur votre secteur d’activité

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