Les avantages de cette certification

  • Démontrer votre savoir-faire et la maîtrise de vos processus liés aux soins des centres de santé tout au long du parcours patient (accueil, prise en charge du patient, etc.)
  • Obtenir une reconnaissance officielle par AFNOR Certification de la bonne maîtrise et de l’amélioration continue de votre organisation

  • Disposer d’un outil de management, de valorisation et de fidélisation pour votre personnel
  • Accroître l’efficacité interne de votre organisation : optimisation et amélioration des moyens et des processus, au profit d’une meilleure prise en charge des patients

Les engagements de services certifiés

  • Accueil et accès aux soins
  • Prise en charge administrative

  • Conditions de délivrance des soins
  • Continuité des soins et expérience patient 

Mode d'emploi vers la certification

1 Préparation

Vous conduisez les actions nécessaires à la mise en oeuvre des engagements

En savoir plus
2 Audit sur site

Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel

En savoir plus
3 Restitution de l'audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit

En savoir plus
4 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat

En savoir plus
5 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de renouvellement tous les 3 ans

En savoir plus

Ils partagent leur retour d’expérience

Margaux DIANCOURT et Olivier BLAUD (Responsable Qualité ; Président de la Mutualité Française Champagne-Ardenne)

« L’obtention de la certification Quali’Santé représente pour nos patients un véritable gage de qualité et de confiance. Elle témoigne de notre engagement à placer le patient au cœur de notre démarche, afin de lui offrir un accueil, des soins et un accompagnement, en centre de santé comme à domicile, de la plus haute qualité.

                                                                            

Depuis près de six ans, nous poursuivons avec AFNOR Certification une démarche d’amélioration continue, qui nous permet de faire évoluer régulièrement nos pratiques professionnelles. Cette dynamique s’appuie sur l’implication quotidienne de l’ensemble de nos équipes, pleinement mobilisées pour renforcer la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients. »

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • L'expertise du leader français de la certification dans le secteur de la santé et du médico-social
  • La proximité de nos 13 implantations régionales
  • La force d’un réseau d’auditeurs experts dans le secteur de la santé et du médico-social

  • Une offre de certifications complémentaires et modulables pour répondre à l’ensemble de vos enjeux
  • Un process de certification clair, simple et transparent
  • Un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche

Ces prestations peuvent également vous intéresser

Une certification ISO 9001 est un acte fort qui vous engage, vous et votre organisation pour révéler la qualité de vos savoir-faire et vos ...

Une certification ISO 14001 est un acte fort qui vous engage, vous et votre organisation à améliorer votre performance environnementale. Elle prouve ...

Choisir de devenir Engagé RSE, c’est adresser un signal fort : celui d’une organisation qui assume les impacts de ses décisions et s’engage pour un ...