La demarche de certification ISO 9001 vous aide à mieux percevoir les tendances du marché et à vous organiser en conséquence. La collecte et l’analyse des signaux de l’écosystème (contexte marché, réglementaire, interne et attentes des clients, et des parties intéressées) sont organisées et systématisées. De plus, la cohérence, recherchée par l’auditeur, entre la stratégie et le système de management participe à l’amélioration de vos performances et stimule votre capacité d’innovation.

En adoptant l'approche par les risques, attendue dans le cadre d’une certification ISO 9001, votre organisation devient plus consciente des menaces auxquelles elle est exposée. C’est une opportunité pour se préparer aux mouvements de votre écosystème et améliorer la maîtrise de vos activités. Outil de prévention, elle permet d’anticiper les effets de ces risques et améliorer vos performances.

La certification ISO 9001, sans prescrire un mode d’organisation, révèle votre capacité à accélérer la circulation des informations et la prise de décision. Le mode projet est ainsi abordé à plusieurs reprises. Révélatrice de la valeur immatérielle de votre organisation, la certification invite les acteurs à partager leurs connaissances et à communiquer leurs bonnes pratiques. Enfin, n’oublions pas qu’un mode de gestion de type agile s’insère parfaitement dans une démarche de certification ISO 9001.

Souvent requise dans les appels d’offres, la certification ISO 9001 est une valeur sûre pour les organisations du monde entier. Selon une étude réalisée par la Chaire Paris Dauphine, les entreprises certifiées ISO 9001 augmentent en moyenne de 4% leur chiffre d’affaires et de 7% de leur chiffre d’affaires à l’export. Etre certifié, c’est améliorer l’image de son organisation et donner un signal fort au marché.

Le référentiel de certification ISO 9001 insiste sur la performance des activités et sur l’atteinte des résultats en termes de conformité produits/services et de satisfaction client. Combinés à l’approche risques et la maîtrise des modifications, ces objectifs favorisent la réduction des coûts de non qualité et des effets indésirables. Consultez l’étude des coûts de non-qualité dans l’industrie publiée par le groupe AFNOR. 

Les fondamentaux, à savoir, fournir ce qu’attend le client et améliorer sa satisfaction, sont des éléments essentiels de l’audit de certification ISO 9001 puisqu’ils portent sur la valeur ajoutée d’une organisation, sa raison d’être. Par les différents mécanismes embarqués (infrastructure, équipement, savoir-faire, surveillance, contrôle), la certification ISO 9001 vise la recherche de l’efficacité : maîtriser les conditions de réalisation du produit ou du service et atteindre ses objectifs.

Réalisez une première évaluation du niveau de maturité de votre organisation au regard de la norme ISO 9001. Faites le test en ligne !

Répondez à quelques questions et bénéficiez d’un diagnostic précis de vitre situation. Vous obtenez un rapport personnalisé et téléchargeable.

   EN SAVOIR PLUS  

Afin de vous préparer à votre audit de certification initial, AFNOR Certification vous propose de réaliser une visite d’évaluation avec un auditeur.
Vous disposez ensuite d’un état des lieux sur mesure de votre niveau de maturité sur le référentiel de votre choix. Un rapport détaillé et une feuille de route vous sont remis.

La visite d’évaluation ne peut se faire qu’en amont d’un audit initial, pas avant un audit de suivi ni de renouvellement.

   EN SAVOIR PLUS  

• Une équipe projet dédiée, réactive et à l’écoute, pour planifier, animer les différentes phases de votre certification et vous proposer une offre en cohérence avec vos objectifs.
• Des évènements de proximité pour vous accompagner dans vos démarches : Salons nationaux, ateliers en région, Web-conférences thématiques, articles d’actualité

• Un espace client pour faciliter la gestion de vos projets, préparer vos audits, suivre l’état d’avancement de votre démarche et échanger avec votre équipe AFNOR Certification.
• Un certificat électronique disponible en temps réel
• Des ressources documentaires précieuses pour comprendre et bien appréhender la certification ISO 9001
• Un rapport d’audit complet et pédagogique.

• Un programme d’audit adapté à vos enjeux et vos risques, s’appuyant sur une méthodologie d’audit éprouvée et très axé terrain pour s’assurer de la maîtrise de vos activités et de l’atteinte de vos objectifs.
• Un savoir-faire inédit de l’audit, couplé à la valeur ajoutée de nos auditeurs et à leur approche de l’audit

• La notoriété du leader français de la certification avec plus de 70 000 sites certifiés en France et à l’international et une expérience en certification de plus de 20 ans
• La proximité de 13 implantations régionales et une présence dans plus de 100 pays facilitent le déploiement de vos démarches en France et dans le monde entier
• Un réseau de 1800 auditeurs qualifiés et certifiés pour leurs compétences d’audit dans votre secteur d’activité