Vous initiez une démarche d’amélioration ? Optez pour l’évaluation EFQM « Engagé vers l’Excellence » : elle vous aide à définir vos actions prioritaires, de manière simple et efficace.
Votre démarche est déjà aboutie ? Misez sur le diplôme « Reconnu pour l’Excellence » selon l’EFQM : cette évaluation globale identifie les réelles forces de votre organisation, ses opportunités d’amélioration et ses meilleures pratiques.
Validé par EFQM
L’évaluation « Validé par EFQM » permet d’inscrire progressivement l’amélioration continue et structurée dans votre culture d’entreprise.
Dès que vous avez initié et déployé des actions d’amélioration, une évaluation externe permet de faire reconnaître votre capacité à conduire le changement et des projets d’amélioration. C’est une démarche d’engagement qui valide l’appropriation des outils EFQM.
Reconnu par EFQM
L’évaluation « Reconnu par EFQM » prend en compte les enjeux stratégiques et les objectifs de votre organisation lors d’une revue de vos pratiques et de vos résultats. Elle restitue une forte valeur ajoutée et vous situe par rapports aux meilleurs. L’évolution de la maturité de vos pratiques managériales est valorisée (de 3* à 7*).
Le modèle EFQM est utilisé par plus de 50 000 organismes dans le monde. PME, entreprises de taille intermédiaire, grands groupes, grandes écoles, secteur public, secteur privé ...
Optimiser le management de l’organisme
Accompagner le changement
L’évaluation « Validé par EFQM » n’implique pas de prérequis en matière de culture qualité. Que vous ayez ou non déployé un système de management, l’approche du modèle EFQM vous aidera à engager votre organisation vers la transformation et l’excellence. C’est une démarche pragmatique, rapide et accessible à tous.
Le parcours ‘Validé par EFQM’ commence par un diagnostic initial, que vous réalisez en toute autonomie pour autoévaluer votre organisation selon les critères du modèle EFQM. Cet exercice vous amène à comprendre votre performance actuelle au regard des attentes de vos parties prenantes, de vos enjeux, de votre stratégie et de votre raison d’être. Ensuite, vous utilisez les résultats de l’autoévaluation pour prioriser et planifier les 3 à 5 actions répondant aux points d’amélioration sélectionnés. C’est vous qui décidez où vous souhaitez concentrer vos efforts d’amélioration.
9 à 12 mois après votre autoévaluation, et dès que vous avez initié et déployé un minimum de 3 actions d’amélioration, vous recevez la reconnaissance externe de votre capacité à conduire le changement et les projets d’amélioration. Cette validation se fait lors d’une visite sur site d’une journée, par un évaluateur EFQM.
« Validé par EFQM » permet ainsi d’inscrire progressivement l’amélioration continue et structurée dans votre culture d’entreprise. Vous impliquez les salariés dans le projet : ils sont associés à une revue de l’activité et prennent part à la conduite des projets d’amélioration.
Ce process d’évaluation fournit des retours généraux à forte valeur ajoutée, des retours détaillés pour chaque projet mené et des recommandations pour les prochaines étapes en vue de devenir une organisation excellente.
Vous réalisez une auto-évaluation selon les critères du Modèle EFQM (de manière autonome ou avec assistance externe).
Vous déterminez 3 à 5 actions prioritaire, suite à de l’auto-évaluation, et les consignez dans un plan d’amélioration pour les mettre en œuvre, selon la méthode RADAR.
Un évaluateur EFQM évalue la priorisation des actions et la manière dont vous avez réussi à mener au moins 3 actions d’améliorations lors d’une visite sur site d’une journée.
L’évaluateur EFQM vous fournit des retours généraux à forte valeur ajoutée, des retours détaillés pour chaque projet prioritaire et des recommandations pour les prochaines étapes en vue de devenir une organisation excellente
Le rapport final vous est adressé. Le groupe AFNOR vous adresse délivre votre diplôme de reconnaissance EFQM et le logo associé.
Le modèle EFQM permet à une organisation d’évaluer sa performance actuelle, d’identifier ses forces et les points qu’elle souhaite améliorer. Il fournit un cadre global pour orienter les projets d’amélioration continue ainsi que les programmes de conduite du changement en permettant qu’ils atteignent des résultats tangibles et concrets.
Le niveau « Reconnu par EFQM » est le niveau le plus avancé que peut afficher un organisme qui utilise le modèle EFQM.
Cette reconnaissance est particulièrement adaptée pour qui dispose déjà d’un système de management robuste. L’organisation identifie et met en avant ses pratiques clés et ses résultats clés au regard du Modèle EFQM,
L’évaluation ‘Reconnu par EFQM’ donne une vue globale et systémique de tous les aspects de l’organisation et de son activité. Elle prend en compte les attentes des parties prenantes, les enjeux stratégiques et les objectifs de l’organisme comme une partie intégrante du process, au cours de la revue de la performance et des résultats.
C’est un moyen reconnu d’obtenir des pistes d’amélioration à forte valeur ajoutée sur les aspects stratégiques et opérationnels du management pratiqué
Vous bénéficiez d’un rapport complet comprenant une synthèse stratégique reflétant vos enjeux et objectifs stratégiques, ainsi que votre profil de notation globale. Ce rapport donne des feedback détaillés, critère par critère, par rapport aux pratiques et résultats que vous avez mise en avant selon l’approche du Modèle EFQM
Votre organisation est reconnue selon un niveau de maturité entre 3 et 7 étoiles en fonction du score obtenu lors de l’évaluation.
Vous mettez en avant les approches qui sont clé pour construire votre performance, ainsi que les résultats clés qui la démontrent.
Le responsable d’évaluation prend connaissance de vos spécificités et prépare avec vous le déroulement de l’évaluation.
Vos équipes sont interviewées pour analyser vos pratiques, approches et résultats. Votre alignement stratégique est évalué via un ou des focus groupe.
Une restitution à chaud des principales conclusions est faite auprès de la direction. Un scoring par critère est établit et finalise la notation globale.
Le rapport final synthétique vous est adressé. Nous vous délivrons votre diplôme de reconnaissance EFQM et les logos associés.
Le rapport est un véritable outil de diagnostic stratégique pour la direction. Il souligne aussi l’alignement et la contribution des autres démarches à votre performance globale.
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