Parce que le service délivré sur une aire autoroutière est essentielle, faites reconnaître la qualité de vos prestations : carburant, boutique, distribution automatique de boissons proposées aux voyageurs de la route.
La qualité de service est un des sujets sur lequel les sous-concessionnaires d’aires de services autoroutières s’engagent. L’obtention de cette certification est un moyen de souligner les engagements de service dont l’objectif est la satisfaction des clients d’une part et, d’autre part, de soumettre ses méthodes de travail à l’évaluation d’une entité extérieure et objective
Complétez les informations demandées dans votre fiche de candidature.
Un auditeur vient sur site, vérifier que vous êtes conforme aux critères du référentiel.
AFNOR Certification vous délivre la certification, vous pouvez utiliser le logo de la marque pour valoriser votre qualité de service.
Un audit de suivi est prévu tous les ans.
La qualité de service est un des sujets sur lequel les sous-concessionnaires d’aires de services autoroutières s’engagent. L’obtention de cette certification est un moyen de souligner les engagements de service dont l’objectif est la satisfaction des clients d’une part et, d’autre part, de soumettre ses méthodes de travail à l’évaluation d’une entité extérieure et objective
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