Les avantages de cette certification
- Offrir un service de qualité constant pour chacune des missions de vos agents : prévention, sécurité, protection et intervention
- Fidéliser vos clients et conquérir de nouveaux marchés en affichant une certification reconnue
- Apporter la preuve de votre intégrité éthique et sociale par le respect du cadre réglementaire de la sécurité privée et de la législation sociale
- Améliorer et optimiser les process internes de façon continue
Les principaux engagements de services certifiés
- Bien prendre en compte la demande formulée par votre client
- Conseiller dans le choix de la prestation de surveillance humaine la plus adaptée
- Etablir une offre commerciale écrite en adéquation avec les attentes et besoins réels
- Personnaliser la relation client par la nomination d’un interlocuteur en charge de la mise en œuvre de la prestation
- Garantir la mise en œuvre de tous les moyens et compétences nécessaires et utiles à la réalisation de la prestation
- Garantir le suivi de la prestation sur le site
- Mettre en place les moyens de contrôle de la prestation, afin de garantir le respect du contrat
- Garantir, en fin de contrat, la passation de la prestation dans les meilleures conditions
Mode d'emploi vers la certification
AFNOR Certification étudie votre dossier de candidature
Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences de la norme et du référentiel
Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit
AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo
Un audit de suivi et de renouvellement sont prévus conformément aux exigences du référentiel
Pourquoi choisir AFNOR Certification ?
- L'expertise du leader français de la certification
- La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs
- La force d’un réseau d’auditeurs experts sur votre secteur d’activité
- La proximité de nos 13 implantations régionales
- Un process de certification clair, simple et transparent
- Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, préparer vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche
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