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NF Service - Audioprothésiste

Audioprothésistes indépendants, grandes enseignes, centres mutualistes : pour garantir un service de qualité à vos patients, valoriser votre professionnalisme et vous différencier de vos concurrents, optez pour la certification NF Service Audioprothésiste !

Élaborée et validée avec toutes les parties prenantes de la filière, elle couvre l’ensemble de la prestation de l'audioprothésiste, depuis l’accueil jusqu’au service après-vente, en passant par la livraison de l’équipement et la prise en compte des besoins du patient.

Les avantages de cette certification

  • Vous garantissez à vos patients une prise en charge de qualité.
  • Vous assurez une régularité de prestations de services à chaque étape, grâce à des contrôles par un organisme tiers.

  • Vous vous différenciez en mettant en œuvre les meilleures pratiques réunies dans le référentiel métier, fruit d’un consensus de l’ensemble des parties prenantes.
  • Vous valorisez la qualité de votre prestation grâce à une marque reconnue par 85 % des Français, qui rassure le consommateur.

Les principaux caractéristiques certifiées

  • Qualité des tests audiométriques ;
  • Qualité du choix et de l’adaptation prothétique ;
  • Installations et équipements ;
  • Information et conseil du client ;

  • Contrôle d’efficacité et suivi ;
  • Coordination avec le médecin prescripteur ;
  • Service après-vente et fourniture des accessoires (piles, etc.).

Mode d’emploi vers la certification

1 Test en ligne gratuit

Pour vous préparer et connaître rapidement votre niveau de conformité au référentiel de certification, faîte le test.

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2 Etude de recevabilité

AFNOR Certification étudie votre dossier de candidature.

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3 Audit sur site

Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences de la norme et du référentiel.

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4 Restitution de l’audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit.

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5 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo.

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6 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi et de renouvellement sont prévus conformément aux exigences du référentiel.

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Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • L'expertise du leader français de la certification.
  • La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs.
  • La force d’un réseau de 1750 auditeurs experts sur votre secteur d’activité.

  • Un process de certification clair, simple et transparent
  • La proximité de nos 13 implantations régionales
  • Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, préparer vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche

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