Audioprothésistes indépendants, grandes enseignes, centres mutualistes : pour garantir un service de qualité à vos patients, valoriser votre professionnalisme et vous différencier de vos concurrents, optez pour la certification NF Service Audioprothésiste !
Élaborée et validée avec toutes les parties prenantes de la filière, elle couvre l’ensemble de la prestation de l'audioprothésiste, depuis l’accueil jusqu’au service après-vente, en passant par la livraison de l’équipement et la prise en compte des besoins du patient.
La préoccupation permanente des audioprothésistes, en tant que professionnels de la santé, est d’apporter aux patients une preuve tangible de la qualité de ses prestations de service.
C’est dans ce cadre que l’UNSAF (Syndicat National des Audioprothésistes) et les parties prenantes de la filière ont développé une certification de service couvrant l’ensemble de leur activité : depuis l’accueil et la prise en compte des besoins du patient jusqu’au service après-vente, en passant par la délivrance de l’équipement.
Accessible à tout établissement exerçant des activités d’audioprothésiste, la marque NF Service Audioprothésiste repose sur le respect de 7 engagements de service, contrôlés régulièrement par un organisme tierce partie indépendant, AFNOR Certification. Ces engagements reprennent le code de déontologie européen et les bonnes pratiques de la profession en matière de prestation de service et de vente.
Avec NF Service « audioprothésiste » vous garantissez un service de qualité à vos patients et vous valorisez votre professionnalisme ! La marque « NF » rassure le consommateur et ses certifications constituent un signe de qualité volontaire démontrant que les audioprothésistes prennent de réels engagements vis-à-vis de leurs patients.
Pour vous préparer et connaître rapidement votre niveau de conformité au référentiel de certification, faîte le test.
AFNOR Certification étudie votre dossier de candidature.
Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences de la norme et du référentiel.
Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit.
AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo.
Un audit de suivi et de renouvellement sont prévus conformément aux exigences du référentiel.
Audioprothésiste, êtes-vous prêt pour la certification ?
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