Le label QualiRépar destiné aux réparateurs d’équipements électriques et électroniques répond aux nouvelles obligations de la loi Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire (AGEC) qui vise à promouvoir l’allongement de la durée d’usage des produits.

Ainsi, depuis le 15 décembre 2022, les consommateurs peuvent faire appel à un réparateur du réseau QualiRépar afin de bénéficier d’une réduction sur le coût de la réparation hors garantie de leur appareil électrique, ce « bonus réparation » étant directement déduit de la facture.
Le Label QualiRépar est aussi l’assurance d’une intervention de qualité et en toute confiance. Il est valable pour une durée de 3 ans, sous réserve d’un audit de suivi à 18 mois. À l’issue des 3 ans, un audit de renouvellement est requis.

« Avec ce label, nous sommes très fiers de participer à une action particulièrement concrète pour l’économie circulaire, essentielle pour la transition écologique et le pouvoir d’achat des français ! » déclare Elodie De Miranda en charge de la labélisation QualiRépar chez AFNOR Certification.

Les réparateurs concernés peuvent être des industriels, des indépendants, des artisans, les stations techniques, les SAV producteurs, les SAV distributeurs, etc., qui interviennent sur les produits éligibles au « bonus réparation ».

Ce bonus, inscrit dans la loi AGEC, doit inciter les consommateurs à s’adresser à un réparateur labélisé QualiRépar afin de bénéficier d’une réparation garantie et d’une réduction forfaitaire de la réparation pour ce type d’appareils :

• Gros électroménager - Hors appareils avec circuits de fluides frigorigènes
• Gros électroménager – Appareils avec circuits de fluides frigorigènes
• Petit Electroménager – Hors fluides frigorigènes
• TV
• Tout équipements grand public – Hors TV et optique non intégrée et JELS – Hors mobilité
• Appareil photo avec optique séparée (hors fixed-lens)
• Equipements informatiques et de télécommunications
• Gros outillage électrique
• Petit outillage électrique
• Jouets, équipements de loisirs et de sport – Mobilité

Seuls les réparateurs labélisés peuvent activer le « bonus réparation » pour leurs clients, il s’agit donc d’un avantage concurrentiel non négligeable pour eux.

AFNOR Certification a été sélectionné, avec deux autres organismes certificateurs, par ecosystem et Ecologic (éco-organismes agréés par l’Etat sur la gestion des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) ménagers et professionnels) pour :

• auditer les réparateurs selon les exigences d’un référentiel validé par les acteurs de la filière ;
• décider de l’octroi, ou non, du Label QualiRépar aux réparateurs.
   

Les éléments audités par AFNOR Certification concernent les activités de réparation des équipements électriques et électroniques (EEE) et l’organisation du réparateur :

• Une information pertinente et une sensibilisation adaptée du « consommateur »
• Une expertise du professionnel au service du « consommateur »
• Une adaptation du parcours « consommateur » et « réparateur »
• Une régularité des contrôles
• Une prise en compte de la gestion des déchets
• Un suivi de la formation/qualification du « Réparateur »
• Une organisation au service des engagements de la labélisation