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Certification ISO/IEC 20000-1

Les enjeux actuels des systèmes d'information exigent la mise en œuvre d’organisations pertinentes alliant exigence de fiabilité et de continuité et une qualité de services à toute épreuve. Face à ce contexte la certification ISO IEC 20000-1 constitue une solution.

La certification ISO/IEC 20000-1 est l'unique référentiel international, aligné avec ITIL v3, permettant d’obtenir une reconnaissance de votre système de management des services informatiques. C’est un projet motivant pour les équipes et valorisable facilement auprès de vos clients.

Les avantages de cette certification

  • Pour vos équipes : gagner en efficacité et obtenir la reconnaissance du travail réalisé
  • Une meilleure gestion du cycle de vie de vos services 
  • Une meilleure productivité des équipes business concernées 

  • La garantie d’une bonne gestion des données confidentielles
  • La rationalisation des coûts associés
  • La mise en œuvre d'actions et de moyens adéquats et adaptés aux besoins des clients 

Ils sont certifiés et partagent leur retour d’expérience

Fabrice Lefebvre

Global IMS Manager, BNP Partners For Innovation

« Au-delà de l’avantage concurrentiel et du gain d’efficacité, ISO IEC 20000-1 s’est avérée un excellent vecteur de cohérence des équipes, d’amélioration de nos organisations et de nos services avec toujours un fort engagement clients. »

Jean-Pierre Girardin

Responsable des audits et des certifications, Orange Business Service

« Lancez-vous ! Les difficultés sont surmontables et les bénéfices très rapidement exploitables. »

Mode d’emploi vers la certification

1 Visite d’évaluation (facultative)

Pré-diagnostic pour comprendre les enjeux de l’audit et maximiser vos chances d’être certifié

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2 Audit initial

Notre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences de la norme

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3 Restitution de l’audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit, remise du rapport d’audit

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4 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 3 ans

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5 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de renouvellement tous les 3 ans

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Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • AFNOR Certification est leader de la certification selon le référentiel ISO/IEC 20000-1. Fort de ses nombreuses années dans le domaine de l’évaluation et de la certification des services informatiques, nous rassemblons de nombreux experts pour des audits à forte valeur ajoutée.
  • L’expertise d’AFNOR Certification est confirmée par l’accréditation obtenue auprès de l’APMG pour la délivrance des certificats ISO/IEC 20000-1.
  • La notoriété d’un acteur historique en certification des organisations depuis plus de 20 ans
  • La force d’un réseau avec 1 750 auditeurs et évaluateurs au service de votre réussite

  •  Partenaire de l’ l'itSMF France, AFNOR Certification propose :
    • Un processus de certification de personnes et d'entreprises,
    • Une pédagogie autour des référentiels de la famille ISO/IEC 20000-1.
  • La proximité de nos implantations régionales et notre présence dans plus de 100 pays facilitent le déploiement de vos démarches à l’échelle mondiale
  • Des solutions de certification complémentaires modulables et adaptées à votre situation
  • Un  espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche

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