Certification ISO IEC 20000-1 - AFNOR Certification

Les avantages de cette certification

Pour vos équipes : gagner en efficacité et obtenir la reconnaissance du travail réalisé
Une meilleure gestion du cycle de vie de vos services
Une meilleure productivité des équipes business concernées

La garantie d’une bonne gestion des données confidentielles
La rationalisation des coûts associés
La mise en œuvre d'actions et de moyens adéquats et adaptés aux besoins des clients

Ils partagent leur expérience

Fabrice Lefebvre

Global IMS Manager, BNP Partners For Innovation

« Au-delà de l’avantage concurrentiel et du gain d’efficacité, ISO IEC 20000-1 s’est avérée un excellent vecteur de cohérence des équipes, d’amélioration de nos organisations et de nos services avec toujours un fort engagement clients. »

Jean-Pierre Girardin

Responsable des audits et des certifications, Orange Business Service

« Lancez-vous ! Les difficultés sont surmontables et les bénéfices très rapidement exploitables. »

Mode d’emploi vers la certification

1 Visite d’évaluation (facultative)

Pré-diagnostic pour comprendre les enjeux de l’audit et maximiser vos chances d’être certifié

2 Audit initial

Notre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences de la norme

3 Restitution de l’audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit, remise du rapport d’audit

4 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 3 ans

5 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de renouvellement tous les 3 ans

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

AFNOR Certification est leader de la certification selon le référentiel ISO/IEC 20000-1. Fort de ses nombreuses années dans le domaine de l’évaluation et de la certification des services informatiques, nous rassemblons de nombreux experts pour des audits à forte valeur ajoutée.
L’expertise d’AFNOR Certification est confirmée par la reconnaissance obtenue auprès de l’APMG pour l’un de nos clients majeurs certifié ISO/IEC 20000-1. Cette reconnaissance peut être délivrée au cas par cas pour tout client qui en fait la demande.
La force d’un réseau avec 1 750 auditeurs et évaluateurs au service de votre réussite
La proximité de nos implantations régionales et notre présence dans plus de 100 pays facilitent le déploiement de vos démarches à l’échelle mondiale
Des solutions de certification complémentaires modulables et adaptées à votre situation
Un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche
La notoriété d’un acteur historique en certification des organisations depuis plus de 20 ans

Un rapport d’audit complet et pédagogique :
- des leviers pour votre gouvernance en appui au développement de la stratégie de votre organisation,
- une restitution objective pour mesurer l’effectivité et l’efficacité des mesures prises au titre de votre système de management,
- des éléments vous permettant d’améliorer la maitrise et les performances de vos activités opérationnelles,
- des conclusions afin d’anticiper et gérer les risques inhérents à vos activités.
- Ce rapport sera l’outil de restitution exhaustive du fonctionnement de votre organisation et viendra en appui au déploiement de vos plans d’actions.

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