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Infomations Coronavirus

Chère Cliente, Cher Client,

Dans le contexte de l'épidémie de coronavirus qui touche notre pays et au-delà, nous souhaitons partager avec vous les mesures prises par AFNOR Certification dans le cadre de son plan de continuité d'activité, mesures qui visent à protéger à la fois nos salariés, nos partenaires, nos clients et nos visiteurs et de vous accompagner au mieux durant cette période.

Ces mesures tiennent compte des annonces régulières du gouvernement français ainsi que des recommandations formulées par les autorités publiques (https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus). Elles intègrent également les consignes de la part des organismes d’accréditation et d’agrément (Cofrac, IAF, IATF, IAQG, BRC, UNIFE, états, Europe…), instructions encore très labiles elles aussi.

Elles sont donc susceptibles d'évoluer en fonction de la situation et nous vous en tiendrons informés.

Le plan de continuité d’activité mis en place par AFNOR Certification permet aux organisations et aux personnes de maintenir, dans toute la mesure du possible, leurs certifications et/ou labellisations. Son détail est accessible en cliquant sur ce lien

Il s’appuie sur 6 piliers

·         La continuité transparente de nos services dédiés aux clients

·         La capacité d’auditer à distance (ou de procéder à un examen à distance pour la certification de compétences),

·         La possibilité éventuelle de reporter l’audit (ou de l’examen de certification de compétences) à une date ultérieure,

·         La mise en place d’un dispositif temporaire de type « filet de sécurité » afin de maintenir  dérogatoirement un certificat,

·         La réalisation de l’audit sur site, en dernier recours, lorsque l‘activité est jugée essentielle et que les mesures de sécurité adéquates sont mises en œuvre,

·         La sortie de confinement, avec des modalités d’accompagnement particulières

Nous avons ainsi élaboré un ensemble de solutions alternatives qui se déclinent par type de certification. Si des règles de certification ou la situation ne nous le permettent pas, nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution ensemble et au cas par cas. En particulier pour les schémas propriétaires  comme l’automobile, l’aéronautique, UNIFE…, pour lesquels des communications complémentaires ou spécifiques seront réalisées.

Pour toutes les sessions d’examen initialement programmées dans les semaines à venir, nous vous invitons à vous rapprocher de vos chargés de clientèle. En effet, pour la grande majorité des cas, un ensemble de solutions alternatives existe dont la pertinence doit être envisagée avec vous au cas par cas.

Nos services sont assurés à 100%  par nos équipes en condition de télétravail avec accès sécurisé à tous les outils ou données nécessaires à votre accompagnement.

Vos chargé.es de clientèle restent à votre disposition et sont vos points de contacts privilégiés aux numéros de téléphone et adresses e-mail habituels pour répondre à vos questions et gérer vos préoccupations spécifiques. Soyez assurés que, vous servir de notre mieux, et, garantir la crédibilité et valeur de nos certificats, sont deux piliers constitutifs d’AFNOR Certification.

Dans le contexte de crise que nous connaissons, ces deux principes fondamentaux restent notre préoccupation constante.

 

Franck LEBEUGLE

Directeur Général AFNOR Certification