Votre candidature à la certification de personnes peut être soumise à des pré-requis du type :
Présentation de votre candidature
Analyse de votre candidature au regard des pré-requis
Évaluation des compétences via un QCM et une épreuve pratique
AFNOR Certification prend la décision de certification et émet votre certificat
AFNOR Certification s’assure, une fois durant les 3 ans de certification, du maintien des compétences
À l’échéance de votre certificat, AFNOR Certification vous propose de renouveler votre certification
QCM d’une durée d’une heure portant sur :
• La connaissance de la déontologie du commercial certifié
• La maîtrise de l’entretien de vente et de négociation
• La connaissance des différentes techniques de vente
Aucun document support n’est autorisé.
En cas d’échec, le candidat peut se représenter à l’examen.
Epreuve pratique :
Une évaluation par téléphone est organisée par AFNOR Certification dans les deux mois suivant la réussite au QCM (appel planifié et déclaré).
- En cas de réussite, le certificat est délivré.
- En cas d’échec, le candidat a deux mois pour réussir une nouvelle évaluation.
