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Engagement de service - QUALIVIE

Démontrez votre gestion efficace des contrats d'assurance-vie de type épargne retraite avec la certification Engagement de service - QUALIVIE - Gestion de contrats d'assurance-vie individuelle d’AFNOR Certification ! Démarquez-vous !

Cette certification est un signe de qualité pour les professionnels et un gage de confiance pour les bénéficiaires. Elle garantit le respect de vos engagements définis dans un référentiel métier, validé par les services publics, les représentants des utilisateurs du service et des professionnels.

Les avantages de cette certification

S'engager dans la certification, c'est entreprendre une demarche

  • adaptée à votre métier, grâce à un référentiel spécifique fixant des objectifs précis et mesurables
  • innovante, source de différenciation et d'amélioration permanente de vos prestations de service

  • mobilisatrice et fédère vos collaborateurs autour d’objectifs communs
  • complémentaire ou alternative à la certification ISO 9001, assurant une qualité de service homogène pour l’ensemble de vos clients

Les principaux engagements et services certifiés

  • Des services gratuits et de qualité

Une consultation et une gestion à distance de vos contrats, des outils simples et gratuits pour vous faire gagner du temps, des conseillers qualifiés joignables en moins de 15 secondes*, des réponses adaptées à votre situation.

  • Des contrats simples et transparents

Aucun droit d'entrée ou d'adhésion, un seul type de frais, pas d'obligation de versement, des montants minimums très abordables, une épargne en euros qui vous rapporte chaque jour des intérêts, une confirmation par mail ou par courrier après chaque opération, une gestion financière rigoureuse et contrôlée.

  • Des délais optimisés, des avantages pour vos bénéficiaires

Des engagements de délai en cas de retraits, de renonciations, de réclamations..., une disponibilité permanente de votre épargne, des intérêts calculés jusqu'à la veille du règlement du capital décès à vos bénéficiaires, les frais sur versement offerts si votre bénéficiaire souhaite verser le capital décès sur son contrat.

Mode d’emploi vers la certification

1 Audit sur site

Notre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel

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2 Restitution de l’audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit

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3 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 3 ans

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4 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi est prévu tous les ans et un audit de renouvellement tous les 3 ans

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5 Préparation

Vous conduisez les actions necessaires à la mise en lace des engagements

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6 Préparation

Vous conduisez les actions necessaires à la mise en oeuvre des engagements

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Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • AFNOR Certification, leader français de la certification  est à l’origine de la marque NF et est pionnière en évaluation et certification des organisations 
  • Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, préparer vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche
  • Un processus de certification clair, simple et transparent

  • La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs
  • La proximité de nos 13 implantations régionales et notre présence dans plus de 100 pays facilitent le déploiement de vos démarches en France et à l’international.
  • La force d’un réseau d’auditeurs experts sur votre secteur d’activité

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