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NF Service - Transport ferré à grande vitesse à vocation internationale et avec réservation

La certification NF Service «Transport ferré à grande vitesse à vocation internationale et avec réservation», en s’attachant à la performance, la qualité de transport et de services dédiés aux usagers, constitue un signe fort de différenciation pour tous les professionnels.

La certification NF Service « Transport de Voyageurs » s’adresse aussi bien aux (très) grands réseaux (opérateurs) qu’aux régies ou opérateurs locaux. Elle vous permet de répondre aux attentes des clients mais aussi aux exigences des autorités organisatrices en matière de qualité de service.

Les avantages de cette certification

  • S’adapte à votre métier, grâce à un référentiel spécifique fixant des objectifs précis et mesurables,
  • Innover avec une source de différenciation et d'amélioration permanente de vos prestations de service,

  • Garantir de présenter votre offre de service et vos engagements de façon objective et transparente,
  • Mobiliser les collaborateurs autour d’un projet innovant et connecté au travail du quotidien.

Les principaux engagements de services certifiés

  • L'accueil
  • Le confort
  • La disponibilité des équipements
  • L'information
  • La netteté et la propreté des installations

  • La régularité et la ponctualité
  • La sécurité, le contrôle
  • Et des modules de transports

Mode d’emploi vers la certification

1 Etude de recevabilité

AFNOR Certification étudie votre dossier de candidature.

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2 Audit sur site

Notre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences de la norme et du référentiel.

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3 Restitution de l’audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit.

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4 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo.

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5 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi et de renouvellement sont prévus conformément aux exigences du référentiel.

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Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • AFNOR Certification, leader français de la certification est à l’origine de la marque NF et est pionnière en évaluation et certification des organisations.
  • Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, préparer vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche.
  • Un processus de certification clair, simple et transparent.

  • La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs.
  • La proximité de nos 13 implantations régionales et notre présence dans plus de 100 pays facilitent le déploiement de vos démarches en France et à l’international.
  • La force d’un réseau d’auditeurs experts sur votre secteur d’activité.

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