Prestations (toutes)
  • Prestations (toutes)
  • Attestation réglementaire
  • Autres prestations
  • Certification de personnes
  • Certification de produits
  • Certification de service
  • Certification de systèmes
  • Contrôles privés
  • Evaluation
  • Inspection - Vérification
  • Labels
  • Qualification
  • Tests & diagnostics en ligne
Secteurs (tous)
  • Secteurs (tous)
  • Aéronautique et spatial
  • Agroalimentaire
  • Auto
  • Banques / Assurances
  • Construction
  • Energie
  • Ferroviaire
  • Formation
  • Immobilier
  • Industrie
  • Numérique
  • Santé et médico-social
  • Services
  • Services publics
  • Tourisme
  • Transport & Logistique
Thèmes (tous)
  • Thèmes (tous)
  • Achats
  • Développement durable RSE
  • Energie
  • Environnement
  • Gestion des risques - SST
  • Innovation
  • Maintenance
  • Management - Performance
  • Numérique
  • Qualité
  • Ressources Humaines
  • Services
  • Silver économie
loader

résultats

NF Service - Service de dépannage/remorquage de véhicules légers

Entreprises de remorquage et dépannage de véhicules légers : vous intervenez en priorité sur place, rapidement, avec un personnel compétent ? Faites-le savoir avec la certification NF Service, gage d’efficacité auprès des automobilistes !

La certification volontaire NF Service « Dépannage/Remorquage de véhicules légers » valorise la qualité et la performance de vos services dans un environnement de plus en plus exigeant et compétitif. Faites reconnaître la qualité de vos services !

Les avantages de cette certification

  • Bénéficier d’un gage d’efficacité au service de l’automobiliste. En cas de panne, le logo NF Service rassure
  • Gagner la confiance des sociétés d’assistance

  • Fédérer et mobiliser vos équipes pour fournir un service de qualité, basé sur des engagements définis par la profession
  • Faciliter l’obtention ou le renouvellement d’un agrément

Les principaux engagements de services certifiés

  • L'accueil de l'usager
  • La prise en charge et l'information
  • Le délai moyen d’arrivée sur site en 30 minutes,
  • Les documents destinés à la poursuite de son trajet par l'usager

  • La moyenne de dépannage sur place de 60 % hors circonstances particulières
  • Les véhicules d'intervention
  • Les équipements et fournitures embarquées,
  • La qualification du personnel

Ils sont certifiés et partagent leur retour d’expérience

Julien Rizzi

Responsable du système qualité, MC Dépannages

« S’astreindre à répondre point par point à un référentiel du niveau de NF Service garantit une rigueur de chaque instant et nous fait gagner en crédibilité auprès de nos partenaires. »

Benoît Pruvot

Directeur général, ADR Dépannage

« Aujourd’hui, dans notre activité de dépannage-remorquage, il me semble important de pouvoir associer qualité et performance de service à un engagement environnemental. »

Mode d’emploi vers la certification

1 Etude de recevabilité

AFNOR Certification étudie votre dossier de candidature

En savoir plus
2 Audit sur site

Notre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences de la norme et du référentiel

En savoir plus
3 Restitution de l’audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit

En savoir plus
4 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo

En savoir plus
5 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi et un audit de renouvellement sont prévus conformément aux exigences du référentiel

En savoir plus

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • L'expertise du leader français de la certification
  • La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs
  • La force d’un réseau d’auditeurs experts sur votre secteur d’activité

  • La proximité de nos 13 implantations régionales
  • Un process de certification clair, simple et transparent
  • Un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche

Ces prestations peuvent également vous intéresser

La certification AFAQ ISO 9001 est l’outil idéal pour piloter votre organisation et vos activités. Elle vous permet d’améliorer vos performances et ...

Vous êtes prestataires d’archivage ? Valorisez la qualité et l’efficacité de vos services avec la certification NF Service « Prestations d’archivage ...

Offices de tourisme, choisissez la certification NF Service pour garantir votre sérieux, faire reconnaître la qualité de vos prestations et bénéficiez ...