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Evaluation externe du secteur médico-social

Au-delà de son aspect réglementaire, l’évaluation externe est un véritable levier de progrès. Elle apporte une analyse de la pertinence, de l’impact et de la cohérence des actions déployées au regard de vos missions imparties et des besoins et attentes des populations accueillies.

AFNOR Certification est habilitée par l’ANESM pour réaliser l’évaluation continue des activités et de la qualité des prestations des établissements et services sociaux et médico-sociaux visés par la règlementation.

Les avantages de cette évaluation

  • Dégager un plan d’action pluriannuel, hiérarchisé et adapté grâce à une analyse pointue de vos pratiques quotidiennes au regard de vos objectifs et des attentes des usagers;
  • Améliorer la coopération entre usagers, professionnels, gestionnaires d’établissement et autorités publiques.

  • Construite dans la continuité de vos évaluations internes, l’évaluation externe régulière permet d’apprécier votre progression;
  • D’un point de vue réglementaire, obtenir le renouvellement de votre autorisation;
  • S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue.

Mode d'emploi pour se faire évaluer

1 Mise en concurrence

Le commanditaire engage la procédure d'évaluation externe, dont le cadre est défini par le document de mise en concurrence.

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2 Proposition sur mesure

Elle prend en compte les missions de votre établissement, le périmètre certifié et tout élément permettant d'appréhender au mieux vos enjeux.

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3 Construction du projet évaluatif

Après engagement contractuel, l'évalué et l'équipe d'évaluation établissent ensemble le projet évaluatif, fondement de votre évaluation.

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4 Intervention sur site

Un évaluateur vient sur site pour compléter le premier diagnostic documentaire réalisé.

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5 Pré-rapport

Le contenu du pré-rapport est présenté à la fin de l'intervention sur site, puis envoyé à l'évalué pour commentaires et validation.

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6 Rapport final

Le commanditaire transmet ce rapport à l'autorité ayant délivré l'autorisation de l'établissement/du service.

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Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • L'expertise du leader français en certification, habilité par l’ANESM (N°habilitation : H2010-03-406);
  • La notoriété d’un acteur historique bénéficiant d’une forte expérience d’accompagnement des établissements sociaux et médico-sociaux, notamment au travers des certifications NF Service « Services aux personnes à domicile » et « Accueils et habitats pour seniors »;

  • La proximité de nos 13 implantations régionales;
  • La force d’un réseau d’évaluateurs aux compétences complémentaires et pluridisciplinaires, répondant aux exigences réglementaires en termes de qualification;
  • Des solutions de certification complémentaires modulables et adaptées à votre situation.

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