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WEBCERT - Transactions commerciales électroniques

Votre entreprise possède un site de vente en ligne de produits ou services ? Accessible à tout secteur d’activité (distribution, banque, assurance, tourisme, etc.), la certification WEBCERT® vous permet d'accroître la confiance de vos clients lors d'achats sur votre site.

La certification WEBCERT® atteste de nombreux critères, validés par les professionnels d’Internet et des représentants des consommateurs, comme la sécurité des transactions, le respect des délais de livraison, la confidentialité... autant de gages de confiance pour transformer des visiteurs en clients.

Les avantages de cette certification

  • Vous différencier de vos concurrents;
  • Développer vos ventes en gagnant la confiance de vos clients.

  • Fidéliser votre clientèle;
  • Mobiliser vos collaborateurs autour de la satisfaction-client et de l'amélioration de vos services.

Les principaux engagements de services certifiés

  • Un prestataire identifié sans ambiguïté et responsable à l'égard de ses clients;
  • Une information transparente sur les produits et prestations;
  • Une transaction et un paiement sécurisés.

  • Un prestataire à l'écoute et respectueux de son client;
  • La maîtrise de la qualité du service qui vous est fourni;
  • Une confidentialité garantie.

Mode d'emploi vers la certification

1 Audit sur site

Notre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel

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2 Restitution de l'audit

Présentation synthétique des conclusions de l'audit et remise du rapport d’audit

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3 Certification

AFNOR Certification vous délivre votre certificat et votre logo pour 3 ans

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4 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi est prévu tous les ans et audit de renouvellement tous les 3 ans

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Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • L'expertise du leader français de la certification avec plus de 70 000 sites certifiés en France et à l’international;
  • La notoriété d’un acteur historique en certification des organisations depuis plus de 20 ans;
  • La force d’un réseau avec 1 600 auditeurs et évaluateurs au service de votre réussite.

  • La proximité de nos implantations régionales et notre présence dans plus de 100 pays facilitant le déploiement de vos démarches à l’échelle mondiale;
  • Des solutions de certification complémentaires modulables et adaptées à votre situation;
  • Un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche.

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