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Accompagnement conseil en phyto et aromathérapie

Parce que la qualité du conseil en santé naturelle délivré par les officines auprès de leurs clients est essentielle, faites reconnaître la qualité du service d’accompagnement que vous proposez aux pharmacies.

Avec la certification Engagement de service vous garantissez à vos clients la qualité de service délivrée à travers vos activités d’accompagnement au conseil en développement officinal spécialisé dans les domaines de la phytothérapie et de l'aromathérapie.

Les avantages de cette certification

  • Rassurez les officines quant à la qualité de votre service d’accompagnement conseil
  • Démarquez-vous de vos concurrents et faites-le savoir

  • Mobilisez vos équipes autour d’un projet porteur de sens
  • Faites le point sur vos pratiques et engagez-vous dans un processus d’amélioration continue
  • Bénéficiez d’un regard externe indépendant

Les principaux engagements de services certifiés

La certification Engagement de Service « Accompagnement conseil en phyto et aromathérapie » porte sur 12 engagements rassemblés en 4 promesses :

  • Un accompagnement dédié
  • Un dispositif de formation pensé pour être au plus près de vos attentes

  • Une offre diversifiée au bénéfice de votre expertise
  • Une expertise actualisée de nos contenus et de nos formateurs

Mode d’emploi vers la certification

1 Audit sur site

Votre auditeur interviewe vos équipes, analyse vos pratiques, vos données au regard des exigences du référentiel.

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2 Restitution de l’audit

Les conclusions de l'audit vous sont présentées et le rapport d’audit vous est remis.

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3 Certification

AFNOR Certification délivre votre certificat et votre logo pour une durée de 3 ans.

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4 Surveillance et renouvellement

Un audit de suivi est prévu chaque année. Un audit de renouvellement est conduit tous les 3 ans.

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Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

  • L'expertise du leader français de la certification
  • La force d’un réseau d’auditeurs experts sur votre secteur d’activité
  • Vous disposez d’un espace client personnalisé pour faciliter la gestion de votre certification, la préparation de vos audits et suivre l’état d’avancement de votre démarche

  • Un process de certification clair, simple et transparent
  • La proximité de nos 13 implantations régionales et notre présence dans plus de 100 pays facilitent le déploiement de vos démarches en France et à l’international
  • La notoriété d’une marque reconnue depuis plus de 80 ans auprès des professionnels comme des consommateurs

 

 

 

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